La potenciación de la creatividad, el conocimiento como motor de lucha, y el valor de la humanidad que transmite la película Big Hero 6 son perfectos para introducir algunos de los múltiples beneficios del Storytelling Audiovisual aplicado a las empresas.
En Internet se pueden encontrar centenares de definiciones sobre Storytelling. A mí, particularmente, me gusta definirlo como el arte de explicar historias reales que generan conexiones emocionales con una audiencia determinada. Acostumbran a tener como base intereses universales, como la felicidad, la vida, la muerte... Y una estructura arquetípica: de héroe, aventurero, rebelde, villano, explorador...
Todo el mundo tiene una historia que contar, un tesoro que desea ser descubierto y compartido. Las empresas, también. Y las estrategias comunicativas basadas en el Storytelling, especialmente el audiovisual, tienen magia ya que tienen la particularidad de hacer visible las almas de las empresas, la parte más humana, viva y real que habitualmente quedan relegadas a un segundo o tercer plano, por no decir escondidas absolutamente. A pesar de ello, el vínculo emocional juega un papel vital en la fidelización entorno a una marca y en las decisiones de compra. Las grandes multinacionales hace tiempo que lo saben y lo aplican constantemente. Saben que:
- los contenidos audiovisuales basados en las historias reales aportan credibilidad y confianza
- evocan emociones
- hacen el mensaje más comprensible y motivador
- generan diálogo continuo con el target, haciéndolo vivir experiencias memorables
- son perdurables en el tiempo
- son fáciles de compartir y, por lo tanto, de difundir boca a boca
- en pocos minutos impulsan y transmiten los valores de las marcas
- son una inversión en reconocimiento de marca en Internet
Lo más mágico y heroico de todo es que el Storytelling Audiovisual se puede aplicar a cualquier tipo de contenido: a documentos, cifras, fotografías... ¡Todo puede transformarse en una gran historia! A continuación detallo 6 maneras de utilizar el Storytelling que pueden convertirse en vuestros Big Heroes:
- Mostrar los procesos de producción y fabricación de vuestros productos y servicios: con un breve making-of podemos reflejar la esencia y la oferta de valor que diferencia nuestra empresa, servicio o producto de la competencia, como estos vídeos d'Ikea o Dreamland Factory. Enseñar la trastienda, como pueden ser los detalles y cuidados que comportan las fases de elaboración de un producto, son cautivadores.
- El significado y la historia de su empresa o marca: como si de una película o novela se tratara, narrar los orígenes, la superación de las adversidades y piedras encontradas por el camino, mostrar las personas, situaciones y experiencias que han marcado la vida de la empresa, i incluso el significado de la marca (el porqué del nombre, del logotipo, etc.) vincula, conecta y genera empatía. Y si no, echad un vistazo a las historias de Danone y Honda:
- Casos de éxito: los hitos logrados enfatizan la excelencia. Sin embargo, los anuarios y memorias empresariales acostumbran a ser poco atractivos por su gran volumen de páginas y gráficos, y escasez de imágenes. Pero pueden explicarse en un formato más dinámico, con una estructura narrativa visual y atractiva, pocos datos y muchas fotografías, motion graphics, infografías y vídeos.
- Explicar los claroscuros: crear vídeos o historias audiovisuales que no escondan las insatisfacciones que hayan podido tener o tengan clientes, proveedores e incluso trabajadores muestra la transparencia de la compañía, el deseo de mejora continua, la humaniza y genera confianza. También rompe las tradicionales reglas de la publicidad tradicional, que siempre ha apostado por embellecerlo todo. ¡Y las idees rompedoras tienen gancho!
- Quién está detrás: abrir la puerta de tu empresa y mostrar qué personas la conforman, cómo son, por qué ellas y no otras, qué experiencias han vivido en la compañía o cómo viven el formar parte de la compañía son valores que generan vínculos emocionales con la audiencia, promoviendo la consolidación de su fidelización.
- Explica la historia de tus ventas, de testimonios satisfechos: es una excelente vía para persuadir potenciales clientes y, al mismo tiempo, para consolidar a los existentes, ya que con este tipo de vídeos promocionamos también sus negocios.
El Storytelling Audiovisual ofrece infinidad de posibilidades para llenar de magia, valores y humanidad tu compañía. Con los canales de Internet y Redes Sociales ricos en contenidos audiovisuales puedes lograrlo. ¿Te animas a dar visibilidad a tu empresa, pyme o negocio? Si es así, ya tienes tu cuentacuentos particular :D