30 de abril de 2015

La potenciación de la creatividad, el conocimiento como motor de lucha, y el valor de la humanidad que transmite la película Big Hero 6 son perfectos para introducir algunos de los múltiples beneficios del Storytelling Audiovisual aplicado a las empresas.

En Internet se pueden encontrar centenares de definiciones sobre Storytelling. A mí, particularmente, me gusta definirlo como el arte de explicar historias reales que generan conexiones emocionales con una audiencia determinada. Acostumbran a tener como base intereses universales, como la felicidad, la vida, la muerte... Y una estructura arquetípica: de héroe, aventurero, rebelde, villano, explorador...

Todo el mundo tiene una historia que contar, un tesoro que desea ser descubierto y compartido. Las empresas, también. Y las estrategias comunicativas basadas en el Storytelling, especialmente el audiovisual, tienen magia ya que tienen la particularidad de hacer visible las almas de las empresas, la parte más humana, viva y real que habitualmente quedan relegadas a un segundo o tercer plano, por no decir escondidas absolutamente. A pesar de ello, el vínculo emocional juega un papel vital en la fidelización entorno a una marca y en las decisiones de compra. Las grandes multinacionales  hace tiempo que lo saben y lo aplican constantemente. Saben que:

-  los contenidos audiovisuales basados en las historias reales aportan credibilidad y confianza
-  evocan emociones
-  hacen el mensaje más comprensible y motivador
-  generan diálogo continuo con el target, haciéndolo vivir experiencias  memorables
-  son perdurables en el tiempo
-  son fáciles de compartir y, por lo tanto, de difundir boca a boca
-  en pocos minutos impulsan y transmiten los valores de las marcas
-  son una inversión en reconocimiento de marca en Internet

Lo más mágico y heroico de todo es que el Storytelling Audiovisual se puede aplicar a cualquier tipo de contenido: a documentos, cifras, fotografías... ¡Todo puede transformarse en una gran historia! A continuación detallo 6 maneras de utilizar el Storytelling que pueden convertirse en vuestros Big Heroes:

  1. Mostrar los procesos de producción y fabricación de vuestros productos y servicios: con un breve making-of podemos reflejar la esencia y la oferta de valor que diferencia nuestra empresa, servicio o producto de la competencia, como estos vídeos d'Ikea o Dreamland Factory. Enseñar la trastienda, como pueden ser los detalles y cuidados que comportan las fases de elaboración de un producto, son cautivadores.



  2. El significado y la historia de su empresa o marca: como si de una película o novela se tratara, narrar los orígenes, la superación de las adversidades y piedras encontradas por el camino, mostrar las personas, situaciones y experiencias que han marcado la vida de la empresa, i incluso el significado de la marca (el porqué del nombre, del logotipo, etc.) vincula, conecta y genera empatía. Y si no, echad un vistazo a las historias de Danone y Honda:


  3. Casos de éxito: los hitos logrados enfatizan la excelencia. Sin embargo, los anuarios y memorias empresariales acostumbran a ser poco atractivos por su gran volumen de páginas y gráficos, y escasez de imágenes. Pero pueden explicarse en un formato más dinámico, con una estructura narrativa visual y atractiva, pocos datos y muchas fotografías, motion graphics, infografías y vídeos.

  4. Explicar los claroscuros: crear vídeos o historias audiovisuales que no escondan las insatisfacciones que hayan podido tener o tengan clientes, proveedores e incluso trabajadores muestra la transparencia de la compañía, el deseo de mejora continua, la humaniza y genera confianza. También rompe las tradicionales reglas de la publicidad tradicional, que siempre ha apostado por embellecerlo todo. ¡Y las idees rompedoras tienen gancho!
  5. Quién está detrás: abrir la puerta de tu empresa y mostrar qué personas la conforman, cómo son, por qué ellas y no otras, qué experiencias han vivido en la compañía o cómo viven el formar parte de la compañía son valores que generan vínculos emocionales con la audiencia, promoviendo la consolidación de su fidelización.
  6. Explica la historia de tus ventas, de testimonios satisfechos: es una excelente vía para persuadir potenciales clientes y, al mismo tiempo, para consolidar a los existentes, ya que con este tipo de vídeos promocionamos también sus negocios.

    El Storytelling Audiovisual ofrece infinidad de posibilidades para llenar de magia, valores y humanidad tu compañía. Con los canales de Internet y Redes Sociales ricos en contenidos audiovisuales puedes lograrlo. ¿Te animas a dar visibilidad a tu empresa, pyme o negocio? Si es así, ya tienes tu cuentacuentos particular :D
 
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